Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς το Atypical Center (εφεξής «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Λειτουργούμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679, GDPR) και την κείμενη ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι το Atypical Center, με έδρα:

Λουκιανού 2, Μεταμόρφωση 14451, τηλ. 211 0135910
Διογένους 2, Άγιος Δημήτριος 17343, τηλ. 211 2181075

Email επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων: [email protected]

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας και την επικοινωνία μαζί σας:

Φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (προαιρετικό), προτιμώμενη μονάδα (προαιρετικό), μήνυμα/αίτημα.
Στοιχεία θεραπείας (όταν ξεκινήσει συνεργασία): δημογραφικά στοιχεία ωφελούμενου και γονέα/κηδεμόνα, ιατρικό ιστορικό σχετικό με την παρέμβαση, αξιολογήσεις, σημειώσεις θεραπευτών, παραπεμπτικά, παραστατικά πληρωμών.
Τεχνικά δεδομένα ιστοτόπου: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, χρόνος επίσκεψης, σελίδες που προβάλλονται, βασικές αλληλεπιδράσεις (π.χ. υποβολή φόρμας, κλικ τηλεφώνου ή email).
Δεδομένα διαφημιστικής απόδοσης: όταν φτάνετε στον ιστότοπο μέσω διαφημιστικού συνδέσμου, αναγνωριστικά κλικ (gclid, gbraid, wbraid, fbclid) και παράμετροι καμπάνιας (utm_source, utm_medium, utm_campaign) που μας επιτρέπουν να μετρήσουμε ποιες καμπάνιες οδήγησαν σε επικοινωνία.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics 4 (μέσω Google Tag, αναγνωριστικό GT-TNH9VVW) για στατιστικά επισκεψιμότητας, καθώς και cookies Google Ads για μέτρηση της απόδοσης διαφημιστικών καμπανιών. Τα αναγνωριστικά κλικ που αναφέρονται παραπάνω αποθηκεύονται προσωρινά στον περιηγητή σας (sessionStorage) και επισυνάπτονται μόνο εφόσον υποβάλετε τη φόρμα επικοινωνίας, ώστε να συσχετίσουμε την υποβολή με την καμπάνια προέλευσης. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να απορρίψετε όλα τα cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας, να εξαιρεθείτε από το Google Analytics στο tools.google.com/dlpage/gaoptout, ή να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Απάντηση στα αιτήματα επικοινωνίας που υποβάλλετε μέσω της φόρμας ή του τηλεφώνου.
Παροχή θεραπευτικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών.
Τήρηση του ιατρικού/θεραπευτικού φακέλου του ωφελούμενου, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.
Έκδοση παραστατικών και εκπλήρωση φορολογικών/λογιστικών υποχρεώσεων.
Ασφάλεια του ιστοτόπου και πρόληψη κατάχρησης.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR), για την υποβολή της φόρμας επικοινωνίας.
Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR), για την παροχή θεραπευτικών υπηρεσιών μετά τη σύναψη συνεργασίας.
Έννομες υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR), για την τήρηση φορολογικών και ιατρικών αρχείων που επιβάλλει η νομοθεσία.
Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR), για την ασφάλεια και την εύρυθμη λειτουργία του ιστοτόπου.
Ευαίσθητα δεδομένα υγείας (άρθρο 9 παρ. 2η GDPR), επεξεργάζονται αποκλειστικά για σκοπούς πρόληψης και ιατρικής διάγνωσης από εξειδικευμένο προσωπικό που δεσμεύεται από επαγγελματικό απόρρητο.

5. Αποδέκτες των Δεδομένων

Τα δεδομένα σας προσπελαύνονται μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας (θεραπευτές, διοίκηση, λογιστήριο) που τα χρειάζεται για την εκτέλεση των καθηκόντων του. Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σας σε τρίτους εκτός εάν:

Έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. εφορία, ασφαλιστικά ταμεία, δικαστικές αρχές).
Είναι αναγκαίο για την παροχή μιας υπηρεσίας που μας έχετε αναθέσει (π.χ. πάροχος έκδοσης παραστατικών, υπηρεσία cloud hosting υπό σύμβαση εμπιστευτικότητας).

Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου χωρίς να εξασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας.

6. Χρόνος Διατήρησης

Φόρμες επικοινωνίας χωρίς συνέχεια: έως 12 μήνες από την υποβολή.
Δεδομένα θεραπευτικού φακέλου: για όσο διάστημα προβλέπει η νομοθεσία περί τήρησης ιατρικών αρχείων (κατά κανόνα 10 έτη από τη λήξη της παρακολούθησης).
Λογιστικά παραστατικά: 10 έτη, βάσει της φορολογικής νομοθεσίας.
Τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs): έως 12 μήνες.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Πρόσβαση, να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε και να λάβετε αντίγραφο.
Διόρθωση, να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν συντρέχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
Περιορισμός επεξεργασίας, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Φορητότητα, να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή.
Εναντίωση, στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντά μας.
Ανάκληση συγκατάθεσης, οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική επίπτωση στις προηγούμενες επεξεργασίες.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Απαντούμε εντός 30 ημερών.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας: κρυπτογραφημένη μετάδοση (HTTPS), περιορισμένη πρόσβαση με κωδικούς και αυθεντικοποίηση, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, εκπαίδευση προσωπικού στην εμπιστευτικότητα. Παρ' όλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε άμεσα σε περίπτωση παραβίασης που σας αφορά.

9. Δεδομένα Ανηλίκων

Όταν παρέχουμε υπηρεσίες σε ανήλικους, η επεξεργασία των δεδομένων τους γίνεται με τη συγκατάθεση και υπό την εποπτεία του ασκούντος τη γονική μέριμνα. Αρνούμαστε τη συλλογή δεδομένων ανηλίκων χωρίς γονική συγκατάθεση.

10. Καταγγελίες

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
Τηλ.: 210 6475600
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

11. Μεταβολές της Πολιτικής

Ενδέχεται να αναπροσαρμόσουμε την παρούσα πολιτική. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντοτε διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα και η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή.